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电话报修：接听来电，详细询问你的热水器品牌及故障现象，初步分析，您觉得我们分析有道理我们就预约时间。 预约时间：问清楚您家的详细地址，姓名以及您方便的时间，我们作好记录准时上门服务。 上门检测：按照预约的时间准时上门，如遇特殊情况（如堵车）提前电话告知，穿鞋套进门，对设备进行全面仔细检查，确定故障。 价格协商：详细告知所需要的费用，达成维修协议后进行维修工作。 排除故障：维修完毕，通电试机，特殊情况不能立刻上水的要解释清楚，验收合格，清理垃圾，填写清单承保，维修师傅会详细告知使用时要注意的问题，维修清单会清楚写明维修部位，更换的配件，保修时间以及后续享受的优惠服务，免去您后顾之忧。 |